COLLECTION

個人情報の取得について

当院は、診療、予防接種、検査、手術、入院、トリミング、ペットホテル、 お問い合わせ、採用応募その他のサービス提供に必要な範囲で、 飼い主さまや応募者さまの個人情報を適正な方法により取得します。

取得する情報には、次のようなものが含まれる場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 動物の名前、種類、品種、年齢、性別、既往歴、診療・予防・利用履歴
• 予約内容、相談内容、お問い合わせ内容
• 保険利用、料金支払い、領収書発行に必要な情報
• 採用応募に関する経歴、資格、連絡先その他の応募情報
• 当ウェブサイトの閲覧履歴、端末情報、Cookie等により取得される情報

PURPOSE

個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• 診療、検査、治療、手術、入院、予防その他の動物医療を提供するため
• 診療記録やカルテを作成・保管し、継続的な診療に活用するため
• トリミング、ペットホテルその他のサービスを提供・管理するため
• 予約確認、来院案内、検査結果、治療経過その他の必要な連絡を行うため
• 動物保険の確認、請求その他の手続きを行うため
• 診療費やサービス料金の精算、決済、領収書発行を行うため
• お問い合わせ、ご相談、ご意見へ回答するため
• サービス改善、院内業務の管理、安全確保および品質向上のため
• 採用選考、応募者への連絡および採用後の手続きのため
• 法令上必要な記録、報告または対応を行うため

SECURITY

個人情報の安全管理

当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱うスタッフに対し、 適切な教育および監督を行います。

THIRD PARTY

第三者への提供

当院は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人または動物の生命・身体・財産の保護のために必要であり、同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
• 国や地方公共団体等の法令上の事務への協力が必要な場合
• 診療上必要な範囲で、紹介先の動物病院、検査機関等へ情報を提供する場合
• 動物保険の請求・照会等に必要な範囲で保険会社へ提供する場合

OUTSOURCING

業務委託先への提供

当院は、検査、システム管理、ウェブサイト運営、データ保管、決済、 郵送その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。 この場合、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供し、 委託先の選定、契約および監督を適切に行います。

REQUEST

開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人から、当院が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、 削除、利用停止、消去または第三者提供の停止をご希望いただいた場合は、 ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

ただし、法令により当院が保存する義務を負う情報や、診療記録の適正な管理に必要な情報など、 ご希望に沿えない場合があります。

COOKIE

Cookie等の利用

当ウェブサイトでは、利便性の向上、表示の最適化、利用状況の把握等のため、 Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。 Cookieは、閲覧に利用した端末やブラウザへ保存される情報であり、 Cookie単体で氏名や住所を直接特定するものではありません。

ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、 一部の機能が正しく利用できなくなる場合があります。

ANALYTICS

アクセス解析ツール

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容や利便性を改善するため、 Google Analytics等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。 これらのサービスでは、Cookie等を利用して閲覧情報が収集されることがあります。

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外部サービス・外部サイト

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REVISION

プライバシーポリシーの変更

当院は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、 本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は、当ウェブサイトへ掲載した時点から適用します。